Sık Sorulan Sorular

REGRACE MOBİLYA; Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için tam kapsamlı bir satış sonrası hizmeti sunmaktadır. Siparişleriniz ile ilgili detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Servis hizmetlerinden nasıl yararlanabilirim? Servis hizmetlerimizden yararlanmak için web sitemiz üzerinden servis talep formunu doldurabilir veya +90 (322) 346 13 14 numaralı hattı arayarak randevu alabilirsiniz. Uzman ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
• Garanti süresi ne kadar ve neleri kapsar? Garanti süremiz, makine modeline göre değişiklik gösterebilir ancak genellikle 2 yıl olarak uygulanır. Garanti, üretim hatalarından kaynaklanan arızaları kapsar. Kullanım hataları ve doğal aşınmalar garanti kapsamı dışındadır. Detaylı bilgi için garanti belgenizi inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
• Garanti kapsamında kalan arızalar için ne yapmalıyım ? Garanti kapsamı dışında kalan arızalar için de servis hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildirebilir ve uygun çözüm önerilerini alabilirsiniz. Ücretlendirme hakkında detaylı bilgi servis ekibimiz tarafından verilecektir.
• Azami tamir süresi kaç gündür ? Firmamız tarafından azami tamir süresi 20 iş günü olarak belirlenmiştir.
• Servis hizmetlerimizin ücretlendirilmesi nasıldır ? Servis hizmetlerimizin ücretlendirmesi, yapılacak işleme ve gerekli yedek parçalara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Detaylı fiyat bilgisi için servis talebi oluşturduğunuzda ekibimiz tarafından bilgilendirileceksiniz.